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FAQs

FAQs (よくあるお問合せ)

Total. 96

モデル
区分
タイトル
製品機能 スマートフォンからの緊急メッセージ送信方法

設定>安心機能>保護者登録>安心メッセージ>SOSボタン>長押し設定 

製品機能 災害メールを受信したくない場合、どうすればよいですか?

メッセージから設定可能です。

メッセージ > リスト > 設定 > 緊急速報メール > 緊急速報メールの許可で調整してご利用ください。

追加方法:設定 > 安全性と緊急情報 > 災害情報アラートで調整可能です。

共通  Google Playからダウンロードしたアプリが正常に動作しません。

一部のAndroidアプリは特定の解像度や性能に合わせて開発されているため、正常に動作しない場合があります。

MIVEケースマは一般的なスマートフォンとは異なる解像度とフォルダ形式で開発されているため、一部のアプリでは動作しない可能性があります。

共通  料金プランはどうなっていますか?

加入可能な料金プランの制限はなく、各通信事業者ごとに利用条件に合った料金プランを選択してご利用いただけます。

正確な料金プランのご案内は各通信事業者のカスタマーセンターにお問い合わせください。

製品情報 メモリ容量はどうなっていますか?

メモリは3GB、ストレージ容量は32GBです。ストレージ容量にはAndroid OS容量及びプリインストールアプリの容量が含まれるため、実際のユーザーが使用可能なストレージ容量は異なる場合があります。

共通  高速充電器は使用できますか?

高速充電器を使用しても充電は可能ですが、高速充電はサポートされていません。5V/2Aを推奨します。

共通  保証期間はどのくらいですか?

1. 製品の品質保証期間は1年です。

2. 製品購入時に付属する充電ケーブル、アクセサリの品質保証期間は3ヶ月です。

3. 製品に付属するストラップは試供品であり、保証期間のない消耗品アクセサリーです。必要に応じて別途ご購入ください。

 製品購入時に同梱されるハンドストラップ、各種取扱説明書、SIMカードピンは消耗品のため品質保証の対象外です。

製品情報 外部ディスプレイの使用方法、設定方法を教えてください。

外部ディスプレイ画面を別途設定する方法はありません。フォルダを開いていない状態で一部機能を確認できます。

1. フォルダが開いている状態では外部ディスプレイ画面がオフ

2. 充電中は40%の明るさで充電状態を表示

3. 充電100%の状態では8秒後に画面オフ

製品情報 製品名称を教えてください。

製品情報 製品の仕様を知りたいです。
• OS:Android 14 Go Edition
• AP(クロック):Mediatek Helio G36 MT6765X オクタコア
• メモリ:3GB / 32GB(ストレージ)
• メインディスプレイ:4.3インチ、IPS TFT WVGA
• 外部ディスプレイ:1.83インチ、IPS TFT WVGA
• カメラ:インカメラ 5MP アウトカメラ 8MP
• 重量:195g
• サイズ:65.3 x 127.8 x 16.2mm
• 外部メモリ:microSDカード(最大1TB)
• バッテリー:2,100mAh
• 最大待機時間:240時間
• アダプター充電時(12V 2A):約2時間
• クレードル充電時:約1時間半
※仕様は品質向上のため予告なく変更される場合があります。
<詳細仕様は取扱説明書またはメーカーウェブサイト(http://altmive.com/jp/)をご参照ください。
製品情報 同梱品は何ですか?

 

ご使用いただく前に、下記の同梱物がすべてそろっていることをご確認ください。

 

 

 

 

SIM取り出しツールとハンドストラップは試供品であり、アフタビス象品ではありません。

※ 次のものは同梱されていません。

microSD    • イヤホン    • USBブル    • ACアダプタ

 

(同梱品は性能改善及びその他の事項を目的として更される場合があります。)

 

 

製品情報 充電端子はどのようになっていますか?

充電端子はUSBーCタイプです。 

製品情報 製品ボックスにイヤホンが入っていません。

製品構成にはイヤホンは付属せず、別途購入していただくことで、イヤホンを接続できます。イヤホン端子は3.5mm端子で、一般的なイヤホン接続が可能です。

製品情報 MIVEケースマのカラーバリエーションは?

インディゴブラック(ネイビー調)とパールホワイト(ホワイト調)です。

 

製品情報 シリアル番号の確認方法は?

設定 -> 端末情報 -> 製造情報 -> シリアル番号確認 (電源OFF時は確認不可)

箱でも確認可能です。両方で確認できない場合は、ALT Japanサポートセンターへご連絡ください。

サポートセンター連絡先:050-5527-9627(平日9:00-18:00)土日祝、年末年始等除く

共通  SIMカードはどのように装着しますか?

1. 製品購入時に提供されるSIM PINを使用してSIM/micro SDカードスロットを取り外してください。

2. SIMカードをSIMトレイに乗せ、本体側に押し込んで固定します。

 

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