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제품 보증 기간
・제품 보증 기간이란 제조사 또는 판매사가 소비자에 대하여 통상 사용 중 발생한 품질·성능·기능상 하자에 대해 무상으로 대응하는 기간을 말합니다.
・제품 보증 기간은 구입일을 기준으로 하며, 구입일은 영수증 등 구입 증명서의 기재에 따릅니다.
・구입 증명서 확인이 불가능한 경우에는 당사가 합리적으로 판단하는 방법으로 구입일을 특정하며, 원칙적으로 제품 제조일로부터 3개월 후를 기준으로 합니다.

품목	보증 기간	비고
스마트폰	구입일로부터 1년
탁상 홀더	구입일로부터 1년
기타 액세서리	구입일로부터 3개월	SIM 카드 추출 핀, 핸드 스트랩 제외

유상 대응 판단 기준
아래의 경우에는 보증 기간 내외를 불문하고 유상 대응이 됩니다.

유상 대응 요금 산정 기준
유상 대응 요금은 고장 증상 및 원인을 진단한 뒤 당사가 정하는 기준에 따라 산정합니다.

수리 대응 요금 견적
・유상 대응인 경우 대상 기기 접수 후 진단 작업을 수행하고 견적 금액을 안내합니다.
・수리 과정에서 새로운 고장 원인이 밝혀지는 등 견적 금액 변경이 필요한 경우에는 다시 견적 금액을 안내합니다.

수리 대응 요금 등 결제 방법
・원칙적으로 착불 결제로 합니다.

보증 기간 내 수리 대응
・보증 기간 내 통상 사용으로 고장이 발생한 경우 당사 판단에 따라 교체(신품 또는 당사 기준에 따른 동등품)로 대응합니다.

보증 기간 외 수리 대응
・보증 기간 외인 경우 당사 판단에 따라 유상으로 교체(신품 또는 당사 기준에 따른 동등품)로 대응합니다.
・유상 수리 대응 후 3개월 이내에 통상 사용에서 동일 증상이 재발한 경우에는 무상 대응합니다.
・보증 기간 외로 신고된 고장 내용을 재현할 수 없고 수리가 필요 없다고 당사가 판단한 경우 진단 작업에 대해 당사 소정의 기술료가 발생합니다.
・보증 기간 외로 대상 기기 접수 후 고객이 수리 의뢰를 취소하신 경우에도 당사 소정의 기술료가 발생합니다.

고객은 수리를 의뢰하시면서 아래 사항을 사전에 이해·동의해 주시기 바랍니다.

・본 수리 규정에 따른 보증은 당사가 임의로 제공하는 제품 보증이며, 제조물책임법 기타 법령에 따른 책임을 확장하거나 보증하는 것은 아닙니다.
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