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자주 묻는 질문 (FAQs)을 확인해보세요.

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스타일폴더2 제품기능 화면 터치기능을 끄는 방법이 있나요?

스타일폴더2에서는 #버튼을 길게 눌러 터치 기능을 켜고 끌 수 있습니다.

단, 구글 앱이나 Play Store에서 다운받은 앱은 터치 기능을 껐을 때 

하드키를 통한 포커스 지원이 원활하지 않을 수 있습니다.

스타일폴더2 제품기능 키패드에 불빛이 나오게 할 수 있나요?

키패드를 누르는 경우 5초 동안 키패드에 불이 들어옵니다

키패드 조명 설정은 설정 > 디스플레이 > 키패드 조명 동작 시간 설정에서 가능합니다. (항상 꺼짐, 1~15초)

스타일폴더2 제품기능 바탕화면에 단축번호 아이콘 설정이 가능한가요?

제공되지 않는 기능입니다. 

스타일폴더2 제품기능 전화 통화 중에 액정이 눌러집니다 어떻게 해야 할까요?

통화 중 액정이 켜지는 경우 아이콘이 눌러지면 나올수 있는 현상입니다

폴더를 열면 액정 위쪽에 스피커와 카메라 렌즈가 있습니다 . 그 가운데 근접센서가 있습니다

통화시 근접센서가 가려지면 액정이 꺼지면서 아이콘들이 눌러지지 않습니다 

(통화 중 대기/ 음소거 / 종료 버튼등 ) 버전을 먼저 확인해 주시기 바랍니다 

통화 중에는 화면 터치 안되게 설정할수 있습니다

전화>우측 상단 점3개 > 설정 >통화 화면에서 터치 잠금

스타일폴더2 제품기능 메뉴에 있는 어플(앱)을 바탕 화면으로 옮길 수 있나요?

바탕화면에 옮길 앱을 길게 누르면 홈화면에 추가라는 메뉴가 나옵니다

홈화면에 추가 설정 후 사용해 주시기 바랍니다

스타일폴더2 제품정보 일반모드 화면 설명해주세요

스타일폴더2 제품정보 간편모드 화면 설명해주세요

스타일폴더2 제품정보 외부디스플레이 사용, 설정 방법 알려주세요

외부디스플레이 화면을 따로 설정하는 방법은 없습니다.  

폴더 열지 않은 상태에서 일부 기능 확인할수 있습니다

1. 폴더가 열린 상태에서는 화면이 꺼짐

2.충전 중에는 40% 밝기로 충전상태 유지

3. USB 충전 100%인 상태에서는 8초 후 화면 꺼짐

스타일폴더2 제품정보 제품 명칭을 알려주세요

스타일폴더2 제품정보 출시 제품 색상은 어떤게 있나요?

인디고블랙 (네이비톤) 과 펄화이트 (화이트톤) 입니다 

      

ZEM폰 포켓몬에디션3 제품기능 수업방해금지 시간에 무음으로 설정하였으나 벨소리가 울립니다추가로 설정해야하는 부분이 있는지 문의드립니다.

- 방해 금지 > 사람 > 전화 > 반복 발신자 허용 OFF 사용

ZEM폰 포켓몬에디션3 제품정보 보호자 폰에서 키즈폰 화면 잠금하는 경우 전화, 문자는 사용할수 없나요?

전화 받는 것은 잠금 상관없이 가능합니다

발신의 경우 긴급전화를 누르면 가능합니다

잠금 화면 설정에서 항상 허용된 앱을 선택하는 경우 사용 가능한

일부 앱은 활성화 됩니다.

사용 안되는 앱은 회색으로 표시 됩니다



ZEM폰 포켓몬에디션3 제품기능 게임 중 전화가 오면 전화 화면으로 넘어갑니다 통화랑 게임이랑 같이 할수 없나요??

통화 화면에서 아래 홈화면을  선택합니다.

홈화면에서 실행 중이던 게임앱을 선택하면 통화와 게임 동시에 가능합니다.

ZEM폰 포켓몬에디션3 ZEM 부모용 앱 기능 키즈폰 Play 스토어에서 카카오톡 검색 안됩니다

자녀보호 기능에서 앱 및 게임에서 나이제한이 설정되어 나온 현상

보호자폰 패밀리링크>컨텐츠 제한> 앱및게임제한>모두 허용으로 변경 안내

콘텐츠제한.jpg




ZEM폰 포켓몬에디션3 제품정보 잠김 화면에 글자 입력하는 방법을 알려주세요

설정>디스플레이>잠금화면>자금화면에 텍스트 추가 

잠김화면 하단에 추가한 테스트 표시



ZEM폰 포켓몬에디션3 제품정보 고속충전기 사용 가능한가요?

최대 15W 고속충전을 지원합니다 . 

제공된  충전기는 고속 지원이 되지 않습니다. 

고속 충전기는 따로 구매해 주시기 바랍니다

ZEM폰 포켓몬에디션3 제품정보 홈화면 구글 검색 창 없애는 방법 알려주세요

삭제 가능합니다 .  화면에서 구글을 길게 누르면 홈화면에서 삭제가 나옵니다. 

삭제  후 사용해 주시기 바랍니다

 ※ 참고  : 설정>앱>앱 모두 보기> Google> 사용 안함 설정


구글삭제.jpg


ZEM폰 포켓몬에디션3 제품정보 폰으로 전화를 걸면 전원이 켜 있는데 꺼져 있다는 음성이 나옵니다

일반적으로 2가지 경우에 나올 수 있는 현상 입니다


1. 비행기 탑승모드로 설정한 경우입니다 (특징 통화음이 울리지 않고 바로 전원 꺼져 있음에 대한 안내 음성이 나옵니다)

2. 방해금지 모드로 설정한 경우입니다 (특징 통화음 일정부분 울린 후 전원 꺼져 있음에 대한 안내 음성이 나옵니다)


변경 방법 : 홈 화면 위에서 아래로 내리기 빠른 메뉴화면에 비행기 탑승모드 또는 방해금지 모드를 비활성로

설정을 바꿔도 동일한 경우 제품에 대한 점검을 받아주시기 바랍니다

제품 점검은 센터 내방을 원칙으로 AS를 진행하고 있습니다


알트 홈페지에서 주소(http://www.altech.kr/kr/customer/center.php) 참조해 주시기 바랍니다 

방문이 어렵거나 지역 센터가 없는 경우 AS센터로 문의 하여 안내 받으시기 바랍니다


택배서비스는 택배비 고객 부담입니다

ZEM폰 포켓몬에디션3 제품정보 셀프카메라로 사직을 찍었는데 좌우가 바뀌서 찍힙니다 정상인가요??

기본적으로 전면 카메라(셀프카메라)로 사진을 찍을때 화면에는 거울처럼 보이게 

되지만, 저장된 사진은 원래의 방향으로 좌우가 바뀌어 저장됩니다.

거울처럼 보이는 그대로 저장하려면, 카메라 앱 의 설정에서 변경할 수 있습니다.

설정 방법  : 카메라 > 메뉴 > 설정 > 셀카 보이는대로 저장 > 켜기



ZEM폰 포켓몬에디션3 제품정보 제품 출시 색상은 어떻게 되나요??

색상은 흰색 한 종류 입니다

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