사진 열기 앱을 Chrome 또는 Files by Google로 선택된 경우에 동일한 증상 확인 되었습니다.

재설정 방법 : 

설정 > 앱 > 기본앱 > 링크 열기 > 설정한 앱(ex Chrome) 선택 > 기본 환경설정 지우기 Tap > 카메라 재 진입 후 좌측 사진 Tap > 사진 열기 앱 선택화면에서 포토 or 갤러리 선택

토크백 기능이 설정 이 되어 있어서 나오는 현상입니다.

화면 이동시 검지와 중지 두 손가락으로 스와이프하면이동됩니다

원도우앱상의 그룹메시지가 발송되기 위해서는 RCS(기존MMS보다 다양한기능의 전송방식)기능이 있어야 하는데 

지원되지 않는 기능으로 윈도우 앱에서는 그룹메시지가 불가능합니다.

한국어와 영어만 가능하면 다른 언어는 지원되지 않습니다. 

언어 추가 업데이트는 진행되지 않습니다

자녀보호 기능을 사용 하여 보호자폰과 키즈폰이 연동되어 있어 나오는 현상입니다

키즈폰 > 설정> 비밀번호 및 계정 > 소유자님의 계정에 등록된 구글 계정 삭제 

이후 초기화 진행

설정 화면 바탕색은 하얗게 보여지나 메시지 화면이나 app화면과 문자 보내는 화면에서 동일 증상

편안한 화면 기능을 비활성화 해도 동일

▶ 보호자폰 ZEM APP>  전체 > 안심설정 에서 블루라이트 비활성화 안내

▶ 이전폰: 주소록 > 보내고 싶은 연락처 클릭 또는 전체 선택 > 오른쪽 점 세개 누르면 공유가 나옴 > 공유 누르기 > 니어바이 쉐어가 뜸 > 니어바이 쉐어 누르고 >내가 보낼 핸드폰 이름을 클릭

▶ 받을 폰 : 상대방 핸드폰에 동의 누르기 > Nearby Share 보낸사람 거절, 동의 화면 나옴 > 동의  >  수신완료 다운로드 열기 선택 > Download > Nearby Share > 파일명.vcf 선택

1. 홈 화면에서 아이콘을 길게 누르고 화면 위의 "삭제", "설치 삭제"로 이동하면 아이콘을 삭제할 수 있습니다.

- 삭제 : 홈 화면에서만 아이콘이 삭제됩니다.

- 설치 삭제 : 다운로드 받은 앱이 완전히 삭제됩니다. 

  기본 앱은 "설치 삭제"가 나타나지 않으며 완전히 삭제할 수 없습니다.

2. 또는 홈 화면에서 아이콘을 길게 누르고 떼면,  설치 삭제" 메뉴를 통해 앱을 완전히 삭제할 수 있습니다.

메뉴화면에서 삭제는 APP 설치 자체가 삭제 됩니다. 기본 APP은 삭제가 불가 합니다

라디오 설정에서 스피커를 선택시 가능합니다

바탕화면에 연락처 바로가기 위젯을 만들 수 있습니다.

1. 전화 앱 또는 연락처 앱에서 연락처 항목을 선택하여 나타난 프로필 화면에서, 메뉴(상단 오른쪽 점 세개) > 바로가기 만들기 > 홈 화면에 추가

2. 홈 화면에서 빈 곳을 길게 누른 후, "위젯" 선택 > Contacts > 바로가기 아이콘을 길게 눌러서 홈 화면에 배치 > 연락처 선택

통화 버튼>상단오른쪽 점세개>단축다이얼 선택 (999개까지 가능)

충전 중에는 제품과 충전기가 뜨거워질 수 있습니다. 고속 충전기를 사용시 더 뜨겁게 느껴질 수 있습니다. 이 현상은 제품의 수명과 성능에는 영향을 주지 않는 정상 범위의 동작입니다. 

배터리의 온도가 일정 수준 이상 높아지면 안전을 위해 충전 속도가 느려지거나 충전이 중지될 수 있습니다

충전기를 분리하고 실행 중인 앱을 종료하세요. 제품을 식힌 뒤에 다시 충전하세요.

제품 하단의 외부 커넥터 연결부에 발열이 심한 경우 연결된 USB 케이블이 손상되었을 가능성이 있습니다. 그럴 경우 새 정품 케이블로 교체 후 사용하세요.

동일한 경우는 제품에 대한 점검을 받아주시기 바랍니다

설정> 시스템 > 옵션 초기화 에서 초기화 하실 수 있습니다.

기기 우측의 전원버튼와 음량(-) 버튼을 동시에 눌러갭처합니다

스크린샷이 찍히면 왼쪽하단에 미리보기가 표시 됩니다

갤러리 폴더에 저장됩니다